ارتباط با مشتری
ماژول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پرتو، چرخه فروش و پشتیبانی را از اولین تماس تا پس از فروش پوشش میدهد. ثبت مشتریان، پیگیری فرصتهای فروش، مدیریت درخواستها و نگهداری سوابق ارتباطات، تیم فروش را منسجمتر و پاسخگوتر میکند. گزارشهای تحلیلی به مدیران کمک میکند روند فروش و رضایت مشتری را بهبود دهند.
قابلیتهای کلیدی
- ✓ ثبت و دستهبندی مشتریان و مخاطبین
- ✓ پیگیری فرصتهای فروش و پیشفاکتور
- ✓ مدیریت درخواستها و تیکت پشتیبانی
- ✓ سوابق تماس، جلسات و پیگیریها
- ✓ گزارش عملکرد فروش و قیف فروش
- ✓ یکپارچگی با حسابداری و انبار
مزایای استفاده
- + افزایش نرخ تبدیل فرصتهای فروش
- + بهبود تجربه و رضایت مشتریان
- + شفافیت در عملکرد تیم فروش
این ماژول بهصورت مستقل یا همراه سایر ماژولهای پرتو قابل استفاده است.
ماژولهای مرتبط
مدیریت ناوگان و ردیابی
ردیابی لحظهای، زونبندی، ثبت خط مسیر، گزارشات کارکرد GPS و نقشه حرارتی تردد.
مدیریت تولید و برنامهریزی
دستور تولید، سفارشات، مصرف مواد، کنترل کیفیت، هزینهیابی و گزارشات عملکرد.
مدیریت تعمیر و نگهداری (نت)
برنامههای PM، دستورکارها، شاخصهای MTBF/MTTR، گزارشات کارکرد و توقف.
درخواست دمو ERP پرتو
اطلاعات خود را وارد کنید تا کارشناسان پرتو برای هماهنگی جلسه دمو با شما تماس بگیرند.